酒店回复：

尊敬的艺龙宾客：您好！在您入住后我们酒店的热水管道出现故障，当日我们给入住在我们酒店的客人做了通知。出现这种意外我们酒店对客人深表歉意，这种突发无热水问题是我们酒店无法预料更不希望发生的问题。当晚客房六楼有热水，我们酒店腾出OK房解决客人洗澡问题。大部分入住的客人能够理并体谅我们的这次意外无热水情况。次日退房的客人我们在房费上适当的做了优惠。对这次的人住为使您满意深表抱歉！最后我想说的是：酒店的名字和人名一样只是一个代号而已，并不能代表什么。